配送須知

  • 花藝商品使用黑貓宅急便，無論地區每件宅配費用 $300。
  • 中部區域可協助叫車運費另計，中部以外使用黑貓宅急便。
  • 黑貓宅急便可選擇配送時段為：不指定間、13時前、14-18時，恕無法選擇詳細到貨時間。
  • 若訂購兩件以上花藝商品，請分別進行下單。
  • 運送不另外提供紙袋，可於 ROSA 選物加購。
  • 如收到商品後有任何問題，請拍照紀錄並於24小時內洽詢客服人員。
  • 情人節、母親節、畢業季、中秋節、聖誕節、農曆春節為物流最繁忙的時段，若擔心收貨時間延遲，建議您提早訂購，以便我們提早出貨。

特別注意

請務必確認資料正確性及收件時間，當有下列之事件發生時，訂購人必須承擔其商品費用，恕不接受退款服務：

  • 因訂購人所提供資料錯誤或不完整導致無法即時聯絡處理與送達。
  • 商品要求送達之地址找無此人，且短時間內無法以電話聯繫。
  • 依指定送花時段前往，無人簽收、代收或拒收。
  • 商品依所輸入的指定送達時間配送指定地點，但本人無法簽收而由他人代收。
  • 若因不可力之因素無法按準時送達，將通知客戶延後或取消訂單，敬請見諒。
  • 本次交易僅含一次配送費用，若因上述原因或送花地址臨時修改需再次配送，依情況將酌收相當運費。

運送限制

  • 部分商品體積過大無法配送，詳見產品頁面。
  • 無法提供配送區域：宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)，台東縣-蘭嶼(全)。